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招聘中已过期 浏览:64 更新:2019/03/30 10:14:45

客服专员

面议客户服务专员/助理不限经验大专学历

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岗位描述

1、完成岗位基础服务工作,严格按照顾客服务原则、标准及流程执行工作;
2、第一时间解决顾客问题异议处理,并做好相关记录,对于职权范围内不能处理的投诉应及时上报主管;
3、熟练掌握店铺资讯,给予顾客正确宣导;
4、需要录入求租客户信息,且联系针对性介绍我们的会员客户;
5、进行定期的会员数据分析,对会员意见进行收集和汇总;
6、每月不定期及时回访沟通维护客情关系;
7、及时主动向上级通过汇报工作情况,提出部门管理的执行建议。
任职资格:
1、男女不限,五官端正,形象气质佳;
2、年龄20—30岁,大专以上学历,有相关工作经验者优先;
3、有较强的人际交往能力和沟通能力,工作态度端正积极,熟练使用办公软件。

用人单位

绵阳众旺电子商务有限公司泸州分公司 名企 已认证

私营.民营企业 · 1 - 49人 · 计算机/互联网类

工作地址

泸州江阳区佳乐世纪城欢乐汇

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